車禍事故處理與和解注意事項
報警處理是最佳方法
多數人遇到車禍通常不知所措，且若為一般輕微車損或是駕駛人僅受輕微外傷則傾向自行和解，或當場以現金賠償的方式解決。其實交通事故不論損傷輕重，最好立刻報警處理，否則日後再有糾紛，交通（警察）大隊不會介入，只能循民事訴訟（打官司）途徑解決。
所以我們並不建議現場私下和解，但如果您不得已要採取此種方式，僅僅取得對方口頭承諾、收取一張名片，或僅留下地址與電話，皆不足以保全您的權益，所以記得一定要寫下「和解書」作為憑據。玆提供車禍事故處理要領及製作和解書注意事項供大家參考：
車禍事故處理要領
l 緊急處置，以避免損害擴大：
如有人員受傷須立即送醫急救，以免延誤病情。車輛起火燃燒時，應立即設法滅火或向消防隊求救。
l 立即通知憲警單位現場處理：
發生事故立即撥「110」報案專線，說明事故發生地點、時間、車號、車種、傷亡情形及報案人姓名等資料。
當事人親自報案，並接受警方處理，屬「自首」行為，如須負刑事者可依法減刑。
(一)警方人員到達現場前：保留現場，或予拍照存證
1.請心平氣和與對造當事人協商處理事宜，切勿動氣爭執或動粗衍生事端，徒增困擾。
2.肇事責任的歸屬係以出險當時之實際狀況研判，若破壞現場亦就是毀壞最直接証據，造成日後肇事責任爭執及理賠時之糾紛。
3.確認事故當事人，避免對造頂替冒充，逃避責任。
4.送傷者就醫，如無他車可用，必須使用肇事車輛時，應先標記車輛位置，再行移動。
5.盡可能以相機將現場概況、地面痕跡、散落物、肇事車輛車損情形及傷亡者受傷情形攝影存證。
(二)警方人員處理中：
1.配合處理程序，說明事故發生經過；當事人在意識模糊、無法正常思緒的狀況下，可以請求延後製作筆錄。
2.現場重要跡證如煞車痕、刮地痕等，應請處理人員注意蒐證及攝影存證。
3.如涉及第三人時應注意對方所描述之真實性，對供述不實時，設法及時舉証予以更正，並要求記錄各項損壞程度。
4.現場草圖及筆錄簽章前應仔細閱讀，如有錯誤、遺漏，可請處理人員補正。
5.須注意自己的言詞態度，切勿與對造當事人或處理人員口角爭執。
(三)警方人員處理完畢後：
１.當事人可於事故發生後一個月，主動前往處理單位（交通警察），查詢肇事原因(責任)。
２.當事人或家屬可向處理單位（縣市交通警察大隊），申請開具「道路交通事故證明書」、「肇事處理原因分析研判表」及申請「現場圖影本」等資料。
l 肇事逃逸事故如何處理？
(一)遇肇事逃逸事故，應保持現場跡證，並立即報警（110）處理。
(二)應找尋目擊者及設法提供肇事車號、車種、顏色、特徵及逃逸方向等資料，以利警方偵辦。
(三)建議加裝行車紀錄器，以保障自身權益。
l 勿任意承諾對方：
勿任意承諾對方各項賠償請求或放棄向對方求償權利，以免違反保險契約之約定。
l 向保險公司申請理賠：
如遇任何事故應立即報請當地憲警機關處理，並請於事故發生後五日內攜帶行照、駕照、保險單及被保險人私章以書面通知保險公司。
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國泰24小時事故現場協助處理 |
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和解書應載明項目：和解書範例(體傷)、和解書範例(傷亡)、和解書範例(車損)
一、白紙黑字，不拘形式，敘明具體內容，並經雙方簽認即可。
二、和解對象需年滿20歲，否則和解效力未定，須待該對象之法定代理人同
意。
三、簽名、蓋章、捺手印皆具備法律行為效力。
四、和解書內容至少要載明「人、事、時、地、物」五大要件：人(姓名)、事(肇事經過)、時(案發日期、時間)、地(案發地點)、物(車損程度、有無受傷、償付金額)等。
五、損失金額無法確認者，可以『同意指定○○汽車修護廠修復，並負責因該次事故損壞之修復金額』等陳述概括帶過以維護雙方權益。
六、無需為是否扣押對方證件而爭論不休，但一定要核對證件（如 ：行照、駕照、身分證）與和解書上載明之對方資料是否相同。
七、和解書是諾成契約，不需要證人，只要能證明當事人間有此合意就可以。
八、若事後有一方反悔，他方可以提起訴訟請求履行和解契約。
九、若您有投保，和解時最好有保險公司理賠員在場處理，或至少也要以電話告知請求協助，千萬不要等到和解完畢，才告知保險公司，如果這樣，保險公司並不會受到該和解內容的拘束，會影響到您的理賠權益。
黃祥恩 0936-162906
gima.sean@gmail.com